护理风险管理对急诊护理质量指标的影响

目的探讨护理风险管理在急诊护理质量管理中的应用效果。方法采用等组实验法设计,选取2014年1—6月实施护理风险管理后在我院急救患者183例作为观察组,将2013年1—6月采用传统的护理管理模式期间的急救患者181例作为对照组。按照《广东省医院临床护理质量评价指南》中的评价标准,评价不同的护理管理模式下护理质量指标的变化,并比较两组患者的满意度。结果实施护理风险管理后观察组急诊护理质量指标(接诊护士分诊不准确发生率、院前急救/急诊院内/外运送患者意外发生率)比率较对照组明显下降,而满意度则较对照组明显提高,差异具有显著意义(P<0.05)。结论实施急诊护理风险管理可降低急诊专科护理质量指标比率,提高了医院护理急救水平,也提高了患者满意度。