细节管理在优化陪检工作中的应用

目的：通过加强细节管理，提高陪检工作质量，提高患者满意度。方法：在陪检过程中的每个环节进行细节管理，包括：评估病情、安排预约、确定陪检次序、选择转运方式等。结果：住院患者对护理服务满意度有较大提高。结论：在陪检工作中应用细节管理减少了护患纠纷，保证了护理安全，体现了人性化服务，提高了护理服务内涵。