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零售银行网点转型路在何方? 被引量：4

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摘要国有大型商业银行的零售业务是由原先的储蓄业务发展而来的，那时的银行类似于“生产型”企业，只提供标准化的基础产品，由客户来选购。2005年以来，为了配合客户需求的变化、满足股东对利润的追求，各家商业银行陆续开展了零售业务转型，搞得如火如荼，先后经历了硬件改造、服务提升、培育营销意识和技能等几个阶段，

作者谷丰屹

机构地区中国农业银行西城支行

出处《银行家》北大核心 2015年第2期44-44,共1页 The Chinese Banker

关键词零售银行网点转型大型商业银行零售业务转型客户需求业务发展基础产品营销意识

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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银行家

2015年第2期

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