三只松鼠：为用户制造惊喜

淘宝一直倡导“用户体验”，可有多少是真正能做到的，用户体验是电商圈里面很深的一个概念，从用户打开页面开始直至收到所买商品并体验过三个月以后的整个阶段里面每一个环节，都是用户体验中。极致服务，全程到底。虽说“用户体验”能做到极致的不多，但也有一部分例子。“三只松鼠”就是其中一个能把用户体验发挥极致的店铺。