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俯首笃行服务之路——新沂市供电公司全力提升服务品质工作侧记
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摘要
2014年,新沂市供电公司按照“深化改革创新实现转型升级”的现代电力营销服务发展理念,不断完善服务标准、规范服务行为,关注精益化管理和服务质量的持续提升与改进,从客户满意度、人员服务、服务承诺以及品牌提升等多方面,多维度践行特色化优质服务,在提升公司服务品质的道路上铿锵前行。
作者
王蕊
机构地区
国网江苏新沂市供电公司
出处
《农电管理》
2015年第3期17-18,共2页
Rural Power Management
关键词
服务品质
供电公司
新沂市
客户满意度
营销服务
改革创新
服务标准
规范服务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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农电管理
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