销售人员比“代言人”更重要

为了更好地了解珠宝销售人员的实际工作状态，我常常会去一些珠宝销售专柜走走。但是往往会遇到这样的一幕：远远看到销售人员在没有顾客的时候，悠闲地倚靠着柜台，跟旁边的同事聊着天，有说有笑。当走近后，又发现她的工装有大量的褶皱，丝袜有明显的破洞，看到这里，我会在潜意识里对这家店的专业性产生质疑。