在线评论视角下面向青年顾客的营销策略探讨

本文对200个中国青年顾客(80后、90后)进行问卷调查,数据显示:中国青年顾客对网络评论有很高的依赖性,他们在购物前会阅读评论;他们发表评论的场所通常是消费者评价、评论网站、微博,微信。本文还获得了青年顾客喜欢发布评论的产品类型,及性别的不同对其评论内容的影响。最后根据调查数据,文章提出具体可行的销售对策,即企业如何利用在线评论对中国青年顾客进行产品销售的建议。