嘉兴市患者满意度分析与医院管理对策

本文通过回顾性分析了嘉兴市六家市本级医院近两年在市卫生局组织的行风暗访中,所测得患者满意度的结果,查找医院管理中存在的不足与欠缺,对提升医院管理,提高公众满意度的对策探索性提出建议。