创新“四联”服务模式 畅通服务群众“最后一公里”

营业窗口是供电企业与客户联系沟通的最直接场所,国网衡阳供电公司一向坚持以客户为中心,不断拓展营业窗口的服务方式和手段,秉承"你用电·我用心"的服务理念,建立以"联合客户经理激活营业厅服务氛围、联络社区主动将窗口服务前移、联络后台建立快速响应机制、联络县公司打造窗口优质服务网络平台"为主要内容的营业厅"四联"服务模式,打通群众服务的"最后一公里",不断提高服务质量,建立国网公司在客户心目中的良好形象。