服务提升视角下的电子政务完善研究

互联网的普及不但改变了人们的日常生活,也给政府政务工作带来了重大变化,其中电子政务的发展有效地简化了程序,提升了政务效率,方便了公众与政府的互动交流,对我国政府的政务发展趋势带来了革命性的变化。但是,由于网络的公开、自由、便捷性,政府与公众交流通道多了,意见却大了;我国在网络硬件、软件发展上取得了长足进步,但与发达国家相比仍有差距。这些都与服务型政府的要求不适应,需要政府在服务提升视角下积极发展电子政务,使人力、物力、技术都能适应电子政务的发展形势。