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低沟通成本,高合作回报
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摘要
在多年来与许多不同的社工机构合作、彦与政府购买服务评审的过程中,我在实践中反复验证了多方机构之间“沟通成本越低,合作回报越高”的道理。沟通成本基本上决定了一个领导者、一个团队、一个组织的生存优势。所谓的沟通成本低,指的是通过有效而精确的沟通——包含“具体表达”“积极聆听”“诚心提问”与“积极反馈”4个技巧的融会贯通,达到互相理解并求得各方的最佳理解,而不是互相说服忍让的结果。
作者
郑杰榆
机构地区
清华大学NG
台湾非营利组织领导力发展协会
出处
《中国社会工作》
2015年第16期64-64,共1页
China Social Work
关键词
沟通成本
机构合作
回报
政府购买服务
生存优势
融会贯通
领导者
分类号
F721.7 [经济管理—产业经济]
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中国社会工作
2015年 第16期
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