优质护理在老年住院患者静脉治疗护理技术操作中的应用

目的探讨优质护理服务在老年住院患者静脉治疗护理技术操作中的应用及效果。方法随机选择2011年10月实施优质护理服务前后进行静脉治疗的住院患者各300例作为研究对象,实施优质护理前为对照组,实施后为研究组。采用自行设计的问卷调查表对患者在完成静脉治疗护理技术操作中的配合情况、满意度及对健康教育的反馈效果等进行分析。结果研究组患者满意度[98.33%(295/300)]、健康教育知晓率[94.67%(284/300)]均优于对照组[分别为91.33(274/300)、84.33%(253/300)],差异均有统计学意义(χ2=37.04、17.04,P<0.01)。结论通过优质护理在静脉治疗护理技术操作中的应用与开展,充分体现了以人为本的护理理念,提高了老年住院患者的满意度和健康教育质量,增进了医患关系的和谐。