高血压患者对基层卫生机构的公共卫生服务利用和满意度

目的调查基层高血压患者对医疗卫生机构开展高血压基本公共卫生服务的满意度情况,为进一步完善基层医疗卫生管理提供依据。方法采用分层多阶段随机抽样方法,抽取城区和乡镇参加基本公共卫生服务高血压管理满1年的35岁及以上700例高血压患者进行体格检查,并以调查问卷形式,调查患者对基层卫生服务利用及满意度。结果乡镇高血压患者通常以村卫生室和乡镇医院就诊为主,分别占49.5%和35.0%,而城区患者以社区卫生服务中心和县级及以上医院为主,分别占44.0%和38.8%,差异有统计学意义(P<0.01)。对社区卫生服务机构的总评分为(6.22±2.75)分,城区[(7.61±2.47)分]高于乡镇[(5.05±2.42)分],差异有统计学意义(P<0.01),服务态度评价得分最高,为(1.17±0.61)分,血压控制效果评价得分最低,为(0.75±0.66)分,各维度评分城区均高于乡镇,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论被纳入管理的高血压患者对基层卫生服务机构卫生服务满意度尚可,利用度有待进一步提升。