找准自我，把“腿”收回来

“过去是坐在社区政务大厅等着社区居民上门，为他们服好务；现在是每天上班打卡后第一件事是进小区人户，用1～2个小时的时间了解居民的服务需求，能解决的问题当场就解决，不能解决的记录下来跟踪服务。”甘肃省兰州市城关区铁路西村街道和政东街社区工作者向记者介绍他们现在的工作状态。