从规矩定方圆——一场业主抱团自治的“漂亮仗”

物业费又涨价了、业主埋怨物业服务不到位……在杭州的很多老旧小区，由于居民户数少，物业收费率低，有些物业为了降低成本，缩减服务内容，导致居民更加不愿缴纳物业费，使小区物业管理陷入恶性循环。