终端与网络交互性能及问题定位体系研究

介绍了当前终端与网络交互性能评估手段,提出一种基于用户感知的终端与网络交互性能评估分析模型及评估算法。建立一种终端与网络交互问题诊断模型,通过一键式修复技术,实现后台服务器端专家方案库、系统方案库、上网修复库和驱动库与智能终端的自适应,完成对终端与网络交互问题的一键式修复,开辟了利用有限的专业技术人员快速解决大量普通用户终端问题的新途径,最大限度缩短了用户终端与网络交互问题定位和修复的时间,有效避免了用户将终端问题转化为网络问题而产生恶意投诉。