如何提高受众的参与度?——从“小米”口碑营销引发的思考

以生产移动产品为主的"小米",与消费者是服务与被服务的关系;而生产内容产品的媒体,与受众之间也是服务与被服务的关系。因此,媒体应该把提升受众的参与度作为增强影响力、检验传播效果的重要手段。本文从理论框架的构筑、运行方式的建立和激励机制的保障三个方面阐述媒体如何顺势而为,提高受众的参与度。