基于UTAUT模型的政务微博接受度影响因素研究

在自媒体时代,政务微博对于电子政务的发展起着重要的作用,是建设服务型政府的有效途径之一。政务微博发展迅速,但存在民众接受和使用度不高的普遍问题。以新浪微博为研究载体,采用UTAUT模型,从绩效期望、努力期望、社会影响、促进条件四个维度进行实证研究分析,探索影响民众接受并使用政务微博的原因。研究发现,绩效期望、努力期望、社会影响对政务微博使用意愿有显著正影响,使用意愿对政务微博的接受与使用具有显著的正影响。为解决政务微博民众接受和使用度不高的问题,从注重功能实用、操作便捷、信息权威等三个主要方面提出了可行的建议。