灰色社交媒体:发现“潜粉儿”聚集地

每天我们都能听到某个产品、某部影片甚至某个人单单靠社交媒体的喧闹就一炮走红。但是，消费者传播的大部分内容都没进入我们的分析仪表盘。研究表明，多达70％的社交媒体分享内容都是我们不曾感知的。在这个被称为“黑色社交媒体”（dark social media）的世界里，人们分享的绝大多数内容你是永远都看不到的，因为它们是通过电子邮件、私信、短信以及其他私人沟通渠道传输的。在黑色社交媒体和我们很容易测评的社交媒体之间，还有第三种形态，其中蕴藏着尚未得到发掘的丰富营销机会——它就是“灰色社交媒体”（graysocial）。