《小众行为学》作者詹姆斯·哈金说顾客就是上帝？偷懒的说辞罢了

为什么传统主流巨头们纷纷衰落？为什么独立电影比大制作更挣钱？为什么主流已死，小众正逆袭？牛津学者、社会观察家詹姆斯·哈金（James Harkin）的《小众行为学》一书，一反市场营销、公关宣传等将“顾客就是上帝”等用户分析奉为圣经的传统观念，从产品角度解读小众市场。当中间市场陷落，社群经济来临，小众的崛起将成就新的商业梦想。