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020模式当下最热门的概念之一。又称离线商务模式，是指线上营销、线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。