影响消费者反悔权满意度的因素调查

2014年3月15日,新修改的《消费者权益保护法》规定实施消费者反悔权,即消费者有权自收到商品之日起7天无理由退货制度。消费者反悔权制度的建立,在一定程度上改善了一直以来消费者处于弱势地位的局面,有利于维护消费者的合法权利,促使经营者提高产品质量,加强自律,诚信经营,有利于平等有序的市场经济新秩序的建立。但通过调查研究发现,自颁布至今消费者反悔权的具体实施情况却不尽人意。本研究在已有的Logistic模型基础上,对消费者进行调研,从不同的视角分析具体因素对消费者反悔权满意度的影响,从而得出解决问题的具体建议,为消费者反悔权的进一步完善提供参考。