探讨沟通技巧在社区护理中的应用心得

目的分析沟通技巧在社区护理中的应用效果。方法 120例社区卫生服务站接受护理的患者,随机分为观察组与对照组,各60例。对照组使用常规护理方法 ;观察组在常规护理的基础上结合沟通技巧进行护理。观察两组护理效果。结果观察组与对照组患者在对护理人员服务满意度、信任率与医疗纠纷发生次数等方面比较,观察组优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在社区护理中应用护患沟通技巧,可显著提高患者对护理服务的满意度,大大降低医疗纠纷发生率,具有良好的社会效益,故而在社区护理中应用沟通技巧十分必要。