声音

Argument

＂投诉后,客服人员说遭遇类似情况的消费者很多。沟通就能减免,没有沟通就只能照单全付了。＂——近年来,因高额漫游费产生的纠纷不断。已收取了20多年的国内漫游费的成本＂几乎为零＂,却仍在收费;而国际漫游费太贵,有的1分钟高达30～40元，且计费标准随意.北京电信一位用户向记者反映漫游费纠纷时如此说。