互联网思维UFO模型(下)

互联网思维模型是我们在考察一个企业是否有互联网思维的基础,本期我们将继续介绍另外两个：User experience极致用户体验用户体验,而不是客户体验。正如360公司创始人周鸿祎的观点：客户和用户虽然一字之差,但二者的意义却有很大的差别。客户是传统营销学和传统经济里面的概念。