PDCA管理在急诊危重症患者院内转运中的运用

目的：探讨PDCA循环法对优化急诊重症患者转运的有效方法及安全管理规范和流程。方法：以2013年5-6月和10-11月4个月在我院急诊抢救室抢救的患者为观察对象,采取PDCA方法,建立急诊QC小组,明确职责任务,对转运中存在的问题进行分析,找出真因,健全转运管理制度、流程、职责、预案和质量标准。转运前作好病情评估、急救仪器药品准备,转运途中随时严密监测患者病情变化,转运后做好交接,保证危重患者交接无疏漏及护理治疗的连续性。结果：对实施前后重症患者转运相关安全事件例数、护士的依从性及转运满意度问卷调查等项目进行比较,各项数据均有明显改进或提高。结论：PDCA循环法对于优化护理流程及提高护理管理水平具有实用性,适用于更多的护理管理工作中。