医院神经内科实施优质护理服务的效果

目的:探讨脑病科开展优质护理服务的效果,促进服务质量的提高。方法:在浙江省义乌市中医医院脑病科开展优质护理服务示范病房;建立健全医院各项规章制度,确立岗位职责;实行包干责任制;增加护理服务内容。结果:优质护理服务的开展提高了护士的整体素质,改善了护理服务质量,大大提高了患者满意度。结论:开展优质护理服务,可改善护理基础工作,提高护理质量,使护患关系更加和谐。