优质护理在慢性肾衰竭患者血液透析过程中的运用

慢性肾衰竭（chronic renal failure，CRF）又称慢性肾功能不全，是指各种肾脏疾病引起的缓慢进行性肾功能损害，最后导致尿毒症和肾功能完全丧失，引起一系列临床症状和生化、内分泌等代谢紊乱组成的临床综合征[1]。当进行性肾功能减退缓慢发展到终末期即尿毒症期时，治疗方法主要为透析和肾移植。血液透析患者在接受疾病治疗过程中，经常会出现各种心理问题，因此更渴望护理人员能够从心理护理方面给予更多的关怀。在我院优质护理工作开展以来，科室护理人员积极制定优质护理方案，实施优质护理干预，不仅从护理操作上狠下功夫，提高护理操作服务水平，而且在心理上积极满足患者需求，解决患者住院期间产生的焦虑、忧郁等心理问题。现就收集我科实施优质护理服务的48例血液透析患者，采取问卷调查的方式就其住院期间的情绪状态进行了调查，现报告如下。