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参展商满意及其培养研究——以中国—南亚博览会为例 被引量:1

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摘要 展商满意是从参展商作为展会服务接受者的角度,将顾客满意理论应用于组展方的会展服务。展商满意分为展商预期、感知质量、感知价值、展商满意、展商抱怨和展商忠诚6个方面。本文运用SWOT分析法对展会服务质量进行分析,并结合分析结果对展商满意的6个方面提出相应的对策。
出处 《中国市场》 2015年第23期85-87,共3页 China Market
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参考文献5

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