基于用户体验的社交媒体服务模式调研与分析

An Investigation of the Service Model of Social Media Based on User Experiences

通过介绍一个项目小组的调查,分析了加拿大档案馆对社交媒体的利用方式、利用程度以及用户对社交媒体的使用、对档案馆使用社交媒体的评价。与此同时,指出了该项调查的不足之处是存在样本的局限性,提出在未来要从档案馆对社交媒体的选择及动机、档案馆利用社交媒体的愿景以及档案用户与社交媒体运用之间的关系等方面加强对档案馆利用社交媒体的研究,提高用户参与度。