浅论医院网络舆情的应对与处理

网络已经成为继报纸、广播、电视之后的"第四媒体"。网络舆情已经成为影响医疗机构形象和声誉的一个重要因素。在新时代复杂的医患关系环境下,如何应对复杂多变的网络舆情,已经成医疗机构管理能力的一个重要方面。