摘要
目的 探讨在精神科女病室实施优质护理服务的效果。方法 对精神科女病室实施优质护理服务后2013年6月-10月的全体护理人员及住院患者设为实验组,未实施优质护理服务前2013年1月-5月的全体护理人员住院患者设为对照组。实验组制定优质护理服务实施方法和考核标准,将优质护理服务内容具体化、规范化。对照组采用传统的护理管理模式对患者实施护理干预。比较2组患者在住院期间的满意度及护理质控考核结果。结果 实验组患者的满意度及护理质量各项指标均优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 优质护理是改进护理质量的核心,它增强了护士的工作责任心,充分调动了护理人员的主观能动性,保证了各项优质护理服务措施的落实,密切了护患关系,提高了护理质量及住院患者的满意度。
