浅析工程企业售后服务机制建设和战略规划

以国内工程机械行业的售后服务普遍现状，分析和介绍了国内工程机械行业存在的问题和不足，提出了工程企业售后服务制度应重点解决的问题，以此为线索提出了工程企业售后服务机制的建设思路，以及企业售后服务战略规划发展方向及筑略。