摘要
走动式管理也称巡视管理法,是世界著名管理学大师彼得期提出的一种领导艺术,有三大目标即“倾听、指导、协作”[1],其本质是一种和谐的非正式沟通的氛围。军人病区是部队医院在对外开放的新形势下,对部队患者实行集中诊治和管理的综合性临床科室[2],为兵服务是部队医院的主题,强化对军人病区管理工作是为了更好地做好服务工作,并在服务中才能体现和落实各项管理措施[3],我院自2013-01在军人病区实行走动式管理模式,取得了较好的效果,护理质量得到显著提升,现报告如下。
出处
《武警医学》
CAS
2015年第5期532-534,共3页
Medical Journal of the Chinese People's Armed Police Force