打造“社区会客厅”升级服务亲情化

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摘要 2014年小营巷社区打造了“社区会客厅”，着力改进硬件设施和提升软件服务，以亲情化服务代替专事专办机关式服务。舒适的办公环境，给群众带来“家”的温馨，在大厅设置填写区、会谈区、文具药品和查询设施等，从细微处为群众提供有“温度”、有“暖意”的服务。办公采取“3＋1＋1”模式（3名全能社工＋1名社区党委委员＋1名值班长），

作者徐一健

机构地区杭州上城区小营街道小营巷社区

出处《社区》 2015年第16期34-34,共1页 Community

关键词亲情化服务软件服务社区客厅硬件设施办公环境党委委员 “家”

分类号 F724.76 [经济管理—产业经济]

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