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想从名声的粪坑里爬出来不容易

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摘要该公司计划通过Twitter和手机应用等渠道来改善其形象 “过去一年来，在客户服务方面，康卡斯特不幸成了很多尴尬事件的主角”

作者 Gerry Smith 陶梦萦

出处《商业周刊（中文版）》 2015年第13期38-39,共2页 Bloomberg Businessweek

关键词 TWITTER 名声客户服务康卡斯特公司

分类号 F49 [经济管理—产业经济]

引文网络
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商业周刊（中文版）

2015年第13期

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