期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
提升物业服务质量的有效措施分析
下载PDF
职称材料
导出
摘要
随着经济水平的提高,居民对生活质量、居住环境的要求也越来越高,但我国的物业管理工作却还处于初步阶段,在某些服务方面并不能达到居民的要求,导致物业服务被投诉的现象较多,因此本文通过分析目前主要存在的物业服务质量问题,提出有建设性意见的有效措施,以便能加快我国物业管理服务工作的发展,从而实现物业服务质量的进一步提升。
作者
陈存存
机构地区
中航工业第一飞机设计研究院
出处
《统计与管理》
2015年第5期136-137,共2页
Statistics and Management
关键词
物业服务
质量
有效措施
分析
分类号
F299.233.3 [经济管理—国民经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
10
参考文献
3
共引文献
20
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
参考文献
3
1
何桢,张哲.
物业管理服务质量的持续改进研究[J]
.天津大学学报(社会科学版),2006,8(1):18-21.
被引量:13
2
朱艳.
中国物业管理服务质量的改进研究[J]
.现代物业(下旬刊),2014(12):118-121.
被引量:5
3
周文国,韩国波.
物业管理服务质量差距的成因及解决策略研究[J]
.企业经济,2006,25(8):95-97.
被引量:7
二级参考文献
10
1
谢家平,徐碚.
电信运营商服务差距与改进对策[J]
.商业时代,2004(24):60-61.
被引量:1
2
刘凤娟.
提升物业管理质量的几种途径[J]
.武汉理工大学学报(信息与管理工程版),2004,26(5):136-138.
被引量:2
3
何桢,魏明,周善忠.
我国企业推广六西格玛应注意的关键问题[J]
.工程机械,2004,35(12):34-37.
被引量:23
4
魏想明.
服务质量差距分析及改进对策研究[J]
.经济师,2005(4):23-24.
被引量:15
5
布雷弗格.实施6西格玛[M].阎国华,张蓓,盛莫凌,等,译.北京:机械工业出版社,2004.
6
于君英,徐明.
服务业顾客期望层次论[J]
.东华大学学报(自然科学版),2001,27(4):48-51.
被引量:11
7
何桢,施亮星,生静.
6σ质量计划与连续质量改进[J]
.工业工程,2001,4(4):13-17.
被引量:27
8
王青兰.
物业管理的满意度测评[J]
.中外房地产导报,2003(1):31-33.
被引量:3
9
康琪雪.
物业管理中服务质量维度分析[J]
.现代物业,2003(9):26-28.
被引量:2
10
戴勇.
物业服务质量感知与差距分析[J]
.经济工作导刊,2003(24):14-14.
被引量:1
共引文献
20
1
纪星星,张沈生,张文芳.
物业服务业可持续发展的制约因素分析与对策研究[J]
.沈阳建筑大学学报(社会科学版),2014,16(2):189-192.
被引量:2
2
桂美荣.
基于顾客满意的物业管理[J]
.湖北经济学院学报(人文社会科学版),2006,3(10):78-79.
3
胡秋月.
住宅小区物业管理的发展现状、趋势与创新[J]
.现代物业,2007(01X):118-119.
被引量:4
4
李金宝,邹恒荣,于鹏飞.
六西格玛在供应链管理中的应用[J]
.时代经贸(下旬),2008,6(4):117-118.
5
牟军生.
潍坊高新区物业维修基金管理信息系统设计[J]
.全国商情,2012(05S):28-30.
6
张颖,张文保.
基于精益六西格玛的实验教学示范中心服务质量持续改进研究[J]
.中国现代教育装备,2012(23):30-32.
被引量:1
7
刘继萍,南蓓.
呼和浩特市物业管理企业存在的问题及解决对策[J]
.物流科技,2013,36(2):56-58.
被引量:3
8
贾孟熙,朱柳婷,冯晨旭,乔雨萌.
基于住户需求的物业质量管理研究——以柏儒苑小区为例[J]
.东方企业文化,2014(14):183-184.
被引量:1
9
谭佳音.
应用问题解决教学模式培养物流管理专业学生实践能力探索——以第三方物流公司运行管理服务满意度研究为例[J]
.淮北师范大学学报(哲学社会科学版),2015,36(1):170-172.
被引量:3
10
朱艳.
提升河南省物业管理服务质量的对策研究[J]
.中外企业家,2015(12):79-80.
被引量:2
1
质量盘点[J]
.上海质量,2007(1):65-66.
2
董德顺.
物业服务企业如何提高服务质量[J]
.中国物业管理,2010(9):54-55.
被引量:3
3
姜杉.
河北省住建厅举办物业管理座谈会[J]
.中国物业管理,2014(6):2-2.
4
罗晶晶,谢瑶扬.
南京物管企业增强核心竞争力的途径——降低物业管理运营成本[J]
.住宅与房地产,2004(10S):56-58.
5
孟泓禄.
大连中山:社区服务有创新[J]
.半月谈,2013(11):60-61.
6
胡萍.
强化内部审计,促进企业管理[J]
.科学之友(中),2009(4):65-66.
7
郭利琴,闫立群,郭建军,于晋甲.
浅谈人力资源管理对企业管理的作用[J]
.科学与财富,2015,7(30):133-133.
8
王荔钦.
谈中小企业的融资[J]
.财会月刊(下),2003(6):46-47.
9
袁护平.
对中小企业融资难问题的思考[J]
.江西社会科学,2003,23(1):131-133.
被引量:3
10
杨家贝.
解析人力资源管理对企业管理的促进作用[J]
.环球市场信息导报(理论),2014,0(9):91-91.
统计与管理
2015年 第5期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部