期刊文献+

商业银行零售客户交叉销售策略研究 被引量:2

原文传递
导出
摘要 产品交叉销售是当今商业银行零售业务的重要方式之一。本文总结了国内外银行交叉销售的先进经验,并以某银行为例,从资产等级、产品特点和地域分布等角度研究客户持有产品情况。在分析银行产品交叉销售存在问题的基础上,探索构建了客户综合价值贡献度模型,并从营销策略、产品组合、数据挖掘和产品研发等角度,提出商业银行加强产品交叉销售、提升客户综合价值贡献度的建议。
作者 王硕
出处 《新金融》 北大核心 2015年第6期30-33,共4页 New Finance
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献22

  • 1汪涛,崔楠.国外交叉销售研究综述[J].外国经济与管理,2005,27(4):43-49. 被引量:17
  • 2Cohen, M.D.Expoiting response models Optimizing Cross-sell and Up-sell Opportunities in Banking [J]. Information Systems, 2004 (4): 327-341.
  • 3Cheah, P.K. Marketing Financial Services to Key Customer Segments: Leveraging the Customer Value Chain [M], Lafferty Publications Ltd, London, 2003:45-56.
  • 4Kamakura, W.A., Wedel, M. Cross-selling through Database Marketing: a Mixed Data Factor Analyzer for Data Augmentation and Prediction [J] .International Journal of Research in Marketing, 2003 (1) : 45-65.
  • 5Kumar, V., George, M. Cross-buying in Retailing: Drivers and Consequences [J]. Journal of Retailing, 2008 (1): 15-27.
  • 6li, S., Sun, B.H. Cross-selling Sequentially Ordered Products: An Application to Consumer Banking Services[J]. Jouma! of Marketing Research, 2005 (2) : 233-239.
  • 7Varlander, S. Yakhlef, A.Cross-selling:The Power of Embodied Interactions [J]. Journal of Retail and Consumer Services, 2008 (6): 480-490.
  • 8Verhoef, P.C., Franses, P.H. Impact of Satisfaction and Payment Equity on Cross-buying: A Dynamic Model for a Multi- service Provider[J]. Journal of Retailing, 2001 (3) : 359-378.
  • 9上海城市金融学会.银行经营管理纵横[M].北京:中国金融出版社,2009:178-185.
  • 10《北京市“十一五”时期功能区域发展规划》.

共引文献53

同被引文献21

引证文献2

二级引证文献6

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部