品管圈在优化交接手术患者流程中的应用效果评价

品管圈（quality control circle，QCC）是指同一单位或工作性质相关联的人员主动自发组织，科学运用品管工具，持续性进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组。我科室于2013年3-5月将品管圈质量改进工具应用于降低接手术患者过程中差错发生率的实践中，取到显著成效，现将方法介绍如下。