电子商务的营销资源在CRM策略中有效分配探讨

本文从电子商务环境出发,把营销资源在CRM中的4种主要策略分配组合总结,并对CRM中的4种策略的组合效果进行了分析探讨,认为实现企业的竞争优势和利润的最大化,就要在客户关系管理战略中把有限的营销资源有效地按不同比例分配到有关策略的组合中。