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QCC活动提高PICU护理满意度的效果 被引量:8

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摘要 品管圈(OCC)是以全员参与的方式,持续不断地推行管理,提高护理质量的工作方法,从尊重人性出发,通过轻松愉快的现场管理方式,使员工自发地参与管理活动,在工作中获得满足感与成就感[1,2]。本科室2013年7月-12月,开展了以“筷子圈”为圈名的QCC活动,用以提高病区护理满意度及第三方调查满意度,取得了较为满意的效果,现报道如下。
出处 《江苏医药》 CAS 2015年第11期1356-1357,共2页 Jiangsu Medical Journal
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