持续性护理人文关怀在提高PICU住院患儿家属满意度中的应用

Application of continuous nursing humanistic care in improving satisfaction of parents of hospitalized children in PICU

[目的]探讨持续性护理人文关怀在提高儿科重症监护病房(PICU)家属满意度中的应用效果。[方法]选择2013年1月—6月入住同一所医院新、旧两个PICU的患儿分别为观察组和对照组,每组126例。观察组患儿在入住PIUC后24h、72h和离开PICU前对患儿家属进行重危病人家属需求量表(CCFNI)评估,并在患儿离开PICU后由专人进行持续性的反馈随访,根据评估和随访结果采取相应的护理人文关怀措施。对照组患儿在住院期间提供常规护理措施。在两组患儿离开PICU 1个月后行中文版危重症病人家属满意度量表(C-CCFSS)调查。[结果]观察组满意度高于对照组。[结论]实施持续性的护理人文关怀可显著提高PICU家属满意度。