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零售企业布局全渠道的挑战与对策——访百联集团信息管理部副总经理张国宏

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摘要 除传统门店外,网站、移动终端、POS机、社交平台……所有常见的互联方式都已成为或者正逐渐成为消费者的购物渠道。电子商务、移动互联等技术的发展,让多种各具特色的购物方式成为可能,线下门店在激烈的竞争过程中也不断调整定位,改善消费体验,消费者购物渠道从线下来到线上,又从线上返回线下。"全渠道"正成为各行业布局的重点,更是零售业的未来。2003年成立的百联集团是零售业的典型代表,它由原上海一百集团、华联集团、友谊集团、
作者 任芳
出处 《物流技术与应用》 2015年第7期98-100,共3页 Logistics & Material Handling
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