CNAS投诉处理工作“风险管理”浅析（上）

2008年至今，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）秘书处收到的对认可对象的投诉以年均20％的速度递增，2014年对认可对象的处理投诉数量达45件，部分投诉所反映的问题性质较为严重，如超认可能力范围、不按标准要求进行检测、认证咨询一条龙以及弄虚作假等。