纠正公关领域错误倾向

<正>目前在我国公共关系领域存在的一 种错误倾向,即把公共关系活动仅仅理解为是组织与其公众之间的相互沟通;把企业形象仅仅理解为企业的知名度和视觉形象的设计,致使许多企业在企业形象的树立和维护上走了弯路,并为此付出惨重的代价。可见,公共关系的本质问题不仅是一个重大的理论问题,同时也是一个重大的实践问题。 公共关系的本质和生命线 公共关系活动是组织与其公众之间的双向沟通活动,其本质是组织与其公众之间的利益关系。这种利益关系的客观存在,对其认识和实现过程构成了公共关系活动的本质,而沟通中的各种方式、方法和手段等,都是以此为转移并为此服务的。例如市场营销中的公共关系活动过程,就是供求双方利益关系的存在,认识和实现的过程。