持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进(CQI)在消毒供应中心质量管理中的应用效果。方法:将CQI应用于消毒供应中心质量管理的各个环节,通过成立CQI管理小组,分析工作中存在的质量问题并查找原因,提出相应的改进措施。结果:实施CQI后本中心清洗、灭菌、包装和发放不合格率均较实施前大大降低(P<0.05),物品送达各科室所用时间较实施前明显减少(P<0.05),工作人员知识掌握率较实施前明显提高(P<0.05),而临床各科室医护人员对消毒供应中心服务满意率较实施前明显提高(P<0.05)。结论:CQI在消毒供应中心发挥重要作用,可明显提高工作人员的工作质量、工作效率及各科室医护人员的满意度,大大改善了工作人员专业知识的掌握情况,具有较好的应用价值。