＂信访就是要做到人心里去＂

2015年5月27日，重庆市大渡口区人民政府信访办公室。“聂主任，不好了，又出事了。”信访办工作人员吴庆从门外冲进来，一脸慌张。信访办副主任聂永红迅速起身，利索地拿上证件、记录本。