品管圈在提高门诊药房处方合格率中的作用

目的探讨在门诊药房开展品管圈活动对提高处方的合格率的效果。方法对2014年度8个科室的21600张处方进行点评,门诊药房成员自发组成品管圈,在自我和相互启发下,灵活应用各种品质管理方法进行活动。结果 8个科室4个季度的处方合格率逐步上升,分别为90.11%、90.46%、92.00%、93.10%。结论门诊药房通过开展品管圈活动能够显著地提高处方的合格率,同时加强团队协助精神,充分挖掘员工潜能。