移动支付用户支付意愿影响因素分析——以第三方支付平台为视角

本文基于已有文献,总结归纳出对移动支付用户支付意愿产生显著影响的四类关键因素,并以支付宝钱包作为移动第三方支付的代表性平台,对四类因素进行实证检验。其中移动支付安全因素通过作用于使用态度从而直接产生影响;便捷因素则通过支付快捷与移动端便利性优势两方面对支付意愿产生积极作用;此外,场景构建丰富度及优惠方式通过改善移动支付应用与用户生活习惯的兼容性而显著增强用户的满意度,激发其消费意愿。