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柜面服务需“三心”
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摘要
银行的柜面服务需要“三心”。 一要有耐心。有耐心才会有持久的真诚笑容。当前,各营业网点普遍业务量较大,需要处理的业务多样、复杂。这就要求柜员业务办理速度更快、效率更高、更加准确。
作者
白红明
机构地区
中国工商银行湖北咸宁分行
出处
《中国城市金融》
2015年第7期78-78,共1页
China Urban Finance
关键词
柜面服务
营业网点
业务办理
业务量
耐心
银行
柜员
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国城市金融
2015年 第7期
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